【患者さまアンケート結果のご報告】
いつもらららこどもクリニックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当院では、より良い診療・環境づくりのため、4月上旬に受診された皆さまにアンケートへのご協力をお願いし、多くのご意見をいただきました。
■ アンケート結果（抜粋）
多くの方から、以下の点について高い評価をいただきました。
- 「説明が分かりやすく、安心して相談できる」
- 「子どもに優しく接してもらえ、受診を嫌がらなくなった」
- 「待ち時間が短く、予約が取りやすい」
- 「スタッフの対応が丁寧で、院内の雰囲気が良い」
■ 患者さまの声（抜粋）
「丁寧に話を聞いてくださり、安心して受診できます。」
「子どもが病院を嫌がらなくなり、本当に助かっています。」
「聞けなかったことも、ここではしっかり相談できます。」
「先生だけでなく、スタッフの皆さんも優しく、通いやすいです。」
「待ち時間が少なく、子どもも落ち着いて過ごせます。」
■ いただいたご意見と今後の取り組み
一方で、いくつかの改善のご意見もいただきました。
例えば、院内のタッチパネルについて
「感染面が少し気になる」といったご意見をいただいております。
当院ではこれまでも清掃・消毒を行っておりますが、
今後はさらに
- 手指消毒のご案内の強化
- 使用前後の消毒の促し
- 清掃・管理方法の見える化
などを行い、より安心してご利用いただける環境づくりに努めます。
また、受付対応や院内環境などについても、いただいたご意見をもとに改善を進めていきます。
■ おわりに
多くの温かいお言葉と貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
らららこどもクリニックは、これからも
お子さまとご家族が安心して相談できる場所であり続けることを大切にし、
より良い医療の提供に努めます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2026-04-18